新年期间，绍兴的徐女士提了箱饮料去舅舅家拜年，几天后，舅妈发了条朋友圈，让她觉得难为情极了。

  “她没有明说，可是我舅妈发了朋友圈，便是旺仔牛奶的开箱视频，我舅舅也发了抖音，我也不好说舅舅怎么样，可是我心里其实是很过意不去的，大过年的正月十五元宵都没过，就产生这种工作。”许女士说。

  工作要从正月初六说起。当天，徐女士在美团优选渠道花了206块钱买了两箱旺仔牛奶。正月初八，她拎着牛奶去舅舅家拜年；正月初十，舅妈发了条朋友圈，里边的内容让她大吃一惊。

  “这箱牛奶原本应该是24听铁罐的那种旺仔牛奶，可是打开来今后，发现里边是有24盒牧满希这个牌子的香蕉牛奶，有3个是空罐子，有1听没有拆封过的旺仔牛奶，还有1听是红牛的空罐子。”

  徐女士告知咱们，自己买了两箱牛奶，出问题的是其间一箱。箱子里呈现了多种品牌的饮料，更难以想象的是几个空罐子。

  工作变得有些匪夷所思，记者也向徐女士的舅舅进行了核实。咱们正真看到，箱子里的一罐旺仔牛仔、三个旺仔空罐，归于同一批次，都是本年1月16号出厂的。而除了旺仔和红牛，纸箱里整整齐齐摆了24瓶牧满希香蕉牛奶。经查询，24瓶牧满希香蕉牛奶的价格不到16元。而徐女士购买旺仔的价格，是一箱103元。

  徐女士的舅舅说，拿进来的时分，外包装一点看不出，但拆开一看完全傻眼，“我老婆拆开来她气死了，她说是谁送来的，立刻打电话给我。”

  这次的购物阅历让徐女士十分为难，她随后向美团优选渠道发起了投诉，渠道也将这箱牛奶做了退款处理，但徐女士仍是期望得到一个解说，“他们便是直接放在家门口就走了，拿进来的时分也没觉得有什么反常。”

  外包装没有反常，是不是厂家出厂时出了问题呢？旺旺集团客服人员表明，他们的产品出厂都是通过多道严厉查验的，不或许会呈现别的的品牌饮料的罐子，主张顾客徐女士咨询美团优选上的商家。

  徐女士也以为，包装里边填充的东西不是旺旺集团的产品，觉得厂家出问题的或许性比较小，“觉得产品在配送中美团优选渠道出问题的或许性大一点。”

  记者整理徐女士此次购物的流程，她向美团优选下单，美团担任收购、分配，并送货上门。其间牵涉到供货商、取货点、运送车辆。问题究竟出在哪一环？记者也联络上了美团优选渠道。

  美团优选客服人员表明，产品是美团的供货商供给的，呈现一些显着的反常问题后美团不逃避责任，“有些信息或许咱们这边查不到，可是对商家出厂的状况，以及运送过程中哪个环节出的问题，咱们会尽快进行排查，不管怎么说都是咱们渠道没有监管到位形成的。”

  美团优选表明，专员现已介入此事，现在正在查询，一旦查实，渠道将对相应部分、人员进行处分，一起给徐女士一个满足的答复。此事本相怎么，咱们也会持续重视。

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