疑喝出老鼠” 的消息,在消费市场和网络上掀起了轩然,让大家的心情变得五味杂陈,也引发了各界的高度关注和热烈讨论。
11 月 20 日,一位网友发布的视频迅速在网上引起了极大热度。视频内容显示,自家孩子在饮用旺仔牛奶时,察觉到牛奶有异味,感觉不太对劲。出于弄清楚状况的想法,这位父亲直接拿起菜刀,对着旺仔牛奶的瓶子砍了几下,将罐子劈开,试图查看里面是不是真的存在异样。而当瓶子被切开,看到内部情况的那一刻,想必这位父亲整个人都懵了,只见瓶子底部有一个很大的黑色物体,看上去极像老鼠。视频中还能听到旁边男孩发出干呕的声音,这样的场景,任谁遇到恐怕都难以接受。
随后这位父亲把视频发布到了网上,瞬间引发了热议。毕竟旺仔牛奶所属的旺旺集团成立于 1962 年,是有着几十年历史的老品牌了,很多人都是从小喝着旺仔牛奶长大的,所以当看到这样的知名品牌出了如此状况,大家都觉得难以置信。
视频发出后,旺仔官方账号很快在这位父亲的账号下留言,希望其留下联系方式,以便尽快与之取得沟通,并表示会尽快处理相关问题。据这位父亲透露,起初客服提出赔偿 300 元,后来又涨到 500 元,最后加到了 1000 元,可他并未同意。毕竟孩子已经喝下了部分有异物的牛奶,这对孩子造成的心理阴影,绝非金钱能够轻易弥补的。
众多网友得知此事后也愤怒不已,毕竟旺仔牛奶受众广泛,并非小众品牌,很多人都有购买过。有些网友直接跑到官方直播间评论道:“送不送老鼠。” 还有人调侃说怪不得自家猫爱喝旺仔牛奶,原来是里面有吸引猫的东西。这一消息让无论是喝过还是没喝过旺仔牛奶的人,都憋了一肚子气,同时也让家里存有旺仔牛奶的消费者们陷入了两难境地,开始纠结到底还能不能喝。
面对这一突发状况,旺仔官方在 11 月 23 日凌晨发布了一份说明,表示公司已关注到相关舆论,并格外的重视此事。在事件刚发生时,就迅速派工作人员第一时间赶到现场,及时与消费者做沟通。不仅如此,还对工厂的生产线展开了全方位、无死角的审查,结果显示并未发现任何异常。
官方指出罐装牛奶的生产车间采用的是自动化全封闭的生产流程,在这样的环境下,老鼠想要进入是极为困难的。而且他们已留存了涉事样品,准备送往相关监管部门进行全方位检查,承诺会给大众一个交代。
旺旺集团的首席运营官也亲自下场回应此事。他拿着一瓶旺仔牛奶,全程拍摄视频,将牛奶打开后一饮而尽,随后还把罐子倒过来拍打两下,用实际行动证明自家产品没问题。这位首席运营官还强调是封闭管道生产,不存在老鼠进入的情况,让大家放心、安心饮用。他甚至还提到自己今年 40 岁,喝旺仔牛奶已经有 28 年了,以自身经历来增加说服力。这样大方的回应,在某些特定的程度上缓解了部分消费者的担忧情绪。
不过随着事件的发酵,有网友扒出了一些细节,并对此事提出了质疑,认为有很大的可能是造谣。有的网友指出,曝光的视频并不完整,存在造假嫌疑,比如在切开罐子时镜头离开了一小会儿,这期间就非常有可能被动手脚。还有人说,看过原视频后觉得那个疑似老鼠的异物看起来很小,似乎可以从某个孔塞进去。而且按照常理,如果是被牛奶浸泡的老鼠,应该是胀大的状态,但视频里呈现的却是干瘪的样子,不太符合逻辑。也有人质疑全封闭的无尘车间怎么可能会进老鼠,况且在含糖饮料里放置那么长时间,也没再次出现尸体膨胀等现象,这些都让人觉得不可思议。
在这些争议之下,一部分消费者坚定地相信旺仔牛奶的生产车间不可能会出现这样的问题,毕竟其生产环境有着严格的标准和把控;但也有不少人对旺仔牛奶的质量产生了怀疑,纠结以后到底还要不要购买这个品牌的牛奶。
此次旺仔牛奶疑喝出老鼠的事件,在网络上引起的争议着实不小,至于视频中的情况到底是商家生产环节出了问题,还是存在别的缘由,目前还尚无定论,我们只可以等待后续进一步的报道。在真相彻底明晰之前,各方都还需保持理性,等待一个客观公正的结果。
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